Los términos «nosotros», «nuestro» y «nosotros» se utilizan para referirse a GRE Ventas en nuestros términos y condiciones y en nuestras páginas de servicio al cliente.
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Aceptación de su pedido
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, esto constituye una oferta de compra para nosotros. los bienes y/o servicios en su cesta para uso o consumo personal, haremos todo lo posible para cumplir con este pedido a los niveles de servicio que espera. Para cumplir con nuestra obligación de servicio con usted, almacenaremos su pedido y cualquier información personal necesaria, obtenga la autorización de su banco para el pago y realice ciertas comprobaciones de seguridad sobre su identidad y dirección (de acuerdo con nuestra Política de privacidad).
No aceptaremos su pedido hasta el momento en que se le envíe un correo electrónico para que su pedido ha sido aceptado. Una vez que reciba dicho correo electrónico, nos contrataremos con usted, y su contrato se concluirá con la entrega de los productos o la finalización de los servicios.
Cualquier producto o servicio en el mismo pedido que aún no hayamos confirmado por correo electrónico no formará parte de ese contrato y formará parte de un contrato separado cuando se le envíe un correo electrónico que confirme ese elemento del pedido.
Todavía nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido por cualquier motivo alguno, incluidos, entre otros, problemas de pago, disponibilidad del producto y error en la descripción o el precio del producto.
Problemas de pago
Si, por alguna razón, hay un problema con el cobro del pago de su tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método de pago elegido después de que hayamos confirmación de recepción de su pedido en línea, no estaremos obligados a enviar su pedido. Además, en algunas ocasiones, es posible que no podamos procesar un pedido. Esto puede deberse a: el producto está agotado o ya no está disponible, su pago ha sido rechazado, si identificamos un error en el precio o en la descripción del producto o un error técnico no especificado. Si tiene problemas para pagar su pedido en línea, verifique que esté utilizando una forma de pago válida y que haya ingresado con precisión los detalles de su dirección; si el problema persiste, le recomendamos que use un método de pago diferente.
Comprobaciones de seguridad
Como parte de nuestra política de protección contra el uso fraudulento de tarjetas de crédito/débito, realizamos comprobaciones de seguridad en todos los pedidos recibidos. Estos controles pueden tomar numerosas formas y pueden implicar contactarlo antes de que procesemos su pedido. También contratamos los servicios de varias empresas de calificación crediticia y prevención del fraude, y podemos compartir detalles de su pedido con ellos con el único fin de detectar y prevenir el uso fraudulento de sus tarjetas de pago (de acuerdo con nuestra Política de privacidad).
Productos defectuosos o dañados
Si recibe su pedido y está defectuoso o dañado, tiene hasta 14 días a partir de la fecha de recepción (sin perjuicio de sus derechos legales) para rechazar los productos. En tal evento, debe informarnos sobre el problema y esperar nuestra aprobación para devolver los productos. Si acordamos con usted que los productos están defectuosos o dañados, se procesará un cambio o reembolso.
Su responsabilidad y nuestra responsabilidad
Nos reservamos el derecho de examinar todos los productos que se devuelven a para asegurarnos de que la condición, el daño y el empaque coincidan con el motivo de la devolución.
No aceptamos responsabilidad por ningún producto devuelto que no llegue a nuestro almacén, ni podemos aceptar responsabilidad por ningún producto que pueda devolverse a nosotros en error. Por lo tanto, se recomienda que cualquier producto que desee devolver se haga a través de un servicio de entrega certificado y conserve el comprobante de envío. Si se ha causado un daño sustancial al producto durante el tránsito de devolución, nos reservamos el derecho de rechazar la emisión de un reembolso o cambio.
Cuando los productos se devuelvan dañados o no en su embalaje original, nos reservamos el derecho de reembolsarle en su totalidad menos las deducciones adeudadas en concepto de compensación por cualquier daño que pueda haber causado. Si se ha causado un daño considerable, nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso u ofrecer un cambio.
Responsabilidad
En la mayor medida posible según la ley aplicable, renunciamos a todas y cada una de las garantías de de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, en relación con nuestro sitio web, bienes y servicios. Esto no afecta a sus derechos legales en relación con productos defectuosos o dañados.
No seremos responsables, por contrato, agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia), precontrato u otras representaciones (excepto declaraciones falsas fraudulentas o negligentes) o de otro modo fuera de o en relación con estos términos y condiciones por: cualquier pérdida económica (incluyendo, sin limitación, pérdida de ingresos, ganancias, contratos, negocios o ahorros anticipados); cualquier pérdida de buena voluntad o reputación y cualquier pérdida especial o indirecta sufrida o incurrida que surja de o en relación con las disposiciones de cualquier asunto bajo estos términos y condiciones.
Nada en estos términos y condiciones limitará nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales como resultado de nuestra negligencia o la de nuestros servidores, agentes y empleados.
Eventos más allá de nuestro control razonable
No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones si el retraso o el incumplimiento surge de cualquier causa que esté fuera de nuestro control razonable. Esta condición no afecta sus derechos legales.
Indemnización
Si se determina que alguno de estos términos y condiciones es ilegal, inválido o inaplicable, entonces se considerará que esa disposición se separa de la términos y condiciones y no afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Actualizaciones & Modificaciones
Estos términos y condiciones pueden actualizarse o modificarse de vez en cuando para cumplir con la ley o cuando nuestra empresa o sitio web requiera dicho cambio sin previo aviso. Las actualizaciones y modificaciones se publicarán en nuestro sitio web.
Ley aplicable & Jurisdicción
Estas condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Escocia. Usted acepta, al igual que nosotros, someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales escoceses en caso de cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones. Todos los contratos se celebran en inglés.
